Para iade politikası

Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi bankanıza bağlı olarak [DOLDURULACAK: para iadesi süresi (iş günü)] içerisinde yapılacaktır.

Para iade garantisi kapsamında yapılacak para iadelerinin gerçekleşebilmesi için ürün paketinin kesinlikle açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Yeni bir müşteriye teslim edilemeyecek şekilde kullanılmış, zarar görmüş ürünlerin iadesi mümkün olmayacaktır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isme özel, özel tasarım/baskı veya ölçü içeren) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünlerin, üretim hatası veya kargo hasarı dışında iadesi veya değişimi mümkün değildir.

Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda [DOLDURULACAK: destek e-posta adresi] mail adresine bildiriniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.